ビジネスマナーを身につけるならば本を読むことをおすすめします。
1,500〜3,000円ほどの価格でビジネスマナーについて詳細に知れるためです。
ビジネスマナーができていないと、相手にストレスを与えてしまいかねないため、ビジネスチャンスを失うこともあります。
この記事ではビジネスマナーに関するおすすめの本を10冊を紹介します。
ぜひ自分に合った本を選んでください。
ビジネスマナーの本の選び方
書店やオンラインショップを見ると、たくさんのビジネスマナーに関する本が並んでいます。
どのような本がよいのか迷ってしまう方もいるので、ここではビジネスマナーの本を選び方を紹介します。
- どんなビジネスマナーを知りたいかで選ぶ
- レベル（難易度）で選ぶ
- 書き方で選ぶ
- 口コミで選ぶ
- ベストセラーかどうかで選ぶ
本の選び方には様々な方法がありますが、まずは本屋で興味をひくタイトルの本を手に取って、ページをペラペラめくってみましょう。
自分が読みやすく学びがあると思う本を選べば、ハズレの本に当たることはあまりないはずです。
1. どんなビジネスマナーを知りたいかで選ぶ
自分が学びたいビジネスマナーにあった内容の本を選びましょう。
ビジネスマナーといっても、さまざまなジャンルがあるためです。
たとえば、以下のようなビジネスマナーの種類があります。
- 敬語の使い方や身だしなみ
- 電話対応やメールの書き方
- 会社訪問での礼儀
- 接待や会食でのマナー
特定のビジネスマナーに特化した本にするのか、シーンごとにマナーが紹介されている本を選ぶのか、自分の必要なジャンルが書かれているものを選びましょう。
2. レベル（難易度）で選ぶ
ビジネスマナーのレベルで選ぶのもおすすめです。
ビジネスマナーには基本的なものから、難しいものまで、書かれている内容にレベルがあります。
タイトルや目次に「基本」という言葉が書かれていれば、初心者向けの内容になります。
これからビジネスマナーを学ぶ人には「基本」「社会人1年目」などの言葉が書かれている本がおすすめです。
本を読んでみて、知っていることが多ければ、難易度が高い書籍を選んでみるのがよいでしょう。
自分が知っている内容が少なく、読んで気づきがある本を選んでみてください。
3. 書き方で選ぶ
ビジネスマナーの本の書き方も選ぶ上で、考慮したほうがよいポイントです。
最近のビジネスマナーの本には、図解やイラストがたくさん掲載されています。
写真やイラストを掲載して、わかりやすく書かれている本は読んでいて実用性に優れるでしょう。
たとえば、ビジネスにおける正しい所作を知りたいのに、文字だけだとわかりにくいものです。
写真でお辞儀の角度や食事のマナーが掲載されていれば、パッと見で内容を理解しやすくなります。
百聞は一見にしかずなので、イラストがあるビジネスマナーの本を選んでみましょう。
4. 口コミで選ぶ
ビジネスマナーの本の口コミをチェックするのも、失敗しない選び方といえます。
口コミには、自分と同じ悩みを持つ人の感想が書かれていることが多くあります。
ネットで口コミを調べたり、年齢の近い人に本を読んだ感想を聞いたりしましょう。
口コミを確認すると、その本が読みやすいのかや、自分にあっているのか、どのようなビジネスマナーが身につくのかがわかります。
また、ネガティブな口コミで、その本の悪い部分もわかるので、自分にマッチしていない書籍を選ぶのを防ぐことが可能です。
5. ベストセラーかどうかで選ぶ
どの本が良いのかわからないときは、ベストセラーの本を選んでみることをおすすめします。
多くの人が購入しているベストセラーの本は、選ばれる理由があるはずです。
そのため、自分に合わない本を選んでしまうことを、高い確率で避けられるでしょう。
本屋で平積みされている本はたいてい人気がありますし、帯に「ベストセラー」や「第〇刷」などと書かれています。
オンラインショップでは、ベストセラーのカテゴリーで、目当ての本を見つけられるでしょう。
ビジネスマナーを学べる初心者向けの本10選
一般的なビジネスマナーを学べる本を10冊紹介します。
図解やイラスト、実例も多く学びやすい本ばかりなので、1冊持っておけばいざというときに見直せるので便利です。
| タイトル | 著者名 | |
| 1 | 「ビジネスマナー」基本の基本 | 高岡 よしみ |
| 2 | さすが！と言われるビジネスマナー完全版 | 高橋書店編集部 |
| 3 | 入社1年目ビジネスマナーの教科書 | 金森 たかこ |
| 4 | 1分でわかる! 仕事の基本とビジネスマナー | ビジネスのしくみ研究会 |
| 5 | ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書 | 日本サービスマナー協会 岩崎 智子 |
| 6 | ビジネスマナーの解剖図鑑 新しい生活様式対応版 | 北條 久美子 |
| 7 | まんがで身につく仕事のマナー | 山田 千穂子 |
| 8 | スマートに働くためのビジネスマナー基本集 | 中山 佳子 |
| 9 | 最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本 | 石川 和男 |
| 10 | これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー | 浅井 真紀子 |
新入社員を指導する先輩社員にも役に立つビジネスマナーの本なので、ぜひ読んでみてください。
1. 「ビジネスマナー」基本の基本
『「ビジネスマナー」基本の基本』では、タイトル通りビジネスマナーの基本をわかりやすく解説している本です。
身だしなみや敬語と言った基本的なビジネスマナーから、実践的な正しい言葉遣いや電話応対、ビジネス文書の書き方まで網羅されています。
この本は、『心をつかむ接客マナー』という本を再編集した内容です。
基礎的な接客マナーやお客様の心をつかむ接客術などの接客サービスに関するビジネスマナーを知りたい人におすすめです。
2. さすが！と言われるビジネスマナー完全版
『さすが！と言われるビジネスマナー完全版』は、イラストや図解を多用し、視覚的にビジネスマナーを理解できるように工夫された本です。
相手の状況によって、対応が変わるビジネスマナーに関しては、フローチャートを用いたり、ケース別に紹介したりして対処法を説明しています。
たとえば、電話をかけてきた人が名乗らなかったときの対応。
会社訪問で遅刻しそうなときの対応など、具体的な「こんなときどうする？」といった疑問も解消できます。
3. 入社1年目ビジネスマナーの教科書
『入社1年目ビジネスマナーの教科書』は、発行部数12万部を突破し、ベストセラーとなったビジネスマナー本です。
身だしなみや電話応対などの一般的なビジネスマナーだけでなく、会食や冠婚葬祭でのマナーまで図解で網羅的に紹介されています。
また、入社までに準備しておくべき見出しなみについても書かれています。
これから社会人として活躍したい学生や、新人研修を担う社員におすすめの本です。
情報量が多いので読破するのには時間がかかりますが、ぜひ手にとってほしい1冊といえます。
4. 1分でわかる! 仕事の基本とビジネスマナー
『1分でわかる! 仕事の基本とビジネスマナー』は、どのようなページでも1分でわかるようにイラストや図解を使ってビジネスマナーを伝えている本です。
1分でわかるビジネスマナーが100項目あるので、同書籍があればどのようなシーンでも対応できるでしょう。
アフターコロナ時代の変化に合わせた仕事の基本や、テレワークなどのビジネスマナーも解説しています。
自宅で仕事をする方におすすめのビジネスマナーの本だといえます。
5. ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書
『ひと目で要点理解 最新版ビジネスマナー解体新書』には、リモートワークでのマナーやSNSの使い方などが掲載されている本です。
現代のビジネスに合わせた事例がたくさん掲載されているため、オンラインでの仕事が多い方にぴったりです。
また、巻末には用語集もあるので、難しいビジネス用語の理解にも役立つでしょう。
リモートワークやリモート飲み会のマナーは、教えられる人が少ないですが、本書で身につけることが可能です。
6. ビジネスマナーの解剖図鑑 新しい生活様式対応版
『ビジネスマナーの解剖図鑑 新しい生活様式対応版』は、2016年にベストセラーとなった『ビジネスマナーの解剖図鑑』の内容をアップデートした本です。
テレワーク時代に合わせた内容が豊富で、以下のような内容がイラストで解説されています。
- オンラインミーティング開催のコツ
- 新しい働き方のマインド
- 1日の過ごし方
1ページの半分はイラストのため、本を読むのが苦手な人でも手に取りやすいでしょう。
また、パッと見で内容を理解できるため、時間がない人にもおすすめです。
7. まんがで身につく仕事のマナー
『まんがで身につく仕事のマナー』は、58のビジネスマナーを漫画で紹介している本です。
本書ではビジネスマナーに関する疑問を解説しています。
ビジネスマナーでは、当たり前のことでも、知らない人にとっては「なぜ」と思うことが多々あります。
その「なぜ」という部分の回答をしているため、ビジネスマナーの必要性とやり方の両方を学ぶことが可能です。
また、漫画でビジネスマナーを解説しているため、文章を読む時間がない方にぴったりの本だといえるでしょう。
8. スマートに働くためのビジネスマナー基本集
『スマートに働くためのビジネスマナー基本集』は、マナーの型を覚えられるように図解や具体例をふんだんに使ってビジネスマナーを説明している本です。
相手を不快にさせずに主張を伝えるコミュニケーションスキルや、ビジネスにおける人間関係についてもシチュエーションごとに解説されています。
また、ビジネス用語のリストもついているので、持っておくと安心できます。
目上の方とのコミュニケーションがうまくできるか心配という方には、読んでほしい1冊です。
9. 最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本
『最新ビジネスマナーと今さら聞けない仕事の超基本』は「すべての働く人の必携書」として、会社員や非正規雇用、個人事業主に対応しているビジネスの入門書です。
「超基本」とタイトルにもある通り、これから社会人になる人や、社会人1年目が知っておくべきビジネスマナーが網羅されています。
副業や生産性の向上、オンオフの区別など、現代のビジネスに欠かせない項目も解説されています。
図解やイラストを用いてわかりやすく解説されているため、ビジネスの知識がない人でも理解しやすい1冊です。
10. これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー
引用元：これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー
『これ1冊でOK! 社会人のための基本のビジネスマナー』は、新社会人からベテランまで役立つビジネスマナーのポイントを丁寧に解説した本です。
オールカラーとイラストで、ビジネスマナーのポイントが詰め込まれており、一目でよい点・悪い点を理解できます。
本書には「電話対応基本フレーズ」が別冊でついています。
敬具や受け答えについて解説されており、苦手な電話対応を克服することが可能です。
この他、冠婚葬祭や人付き合い、来客対応などのマナーなどについても解説されています。
ビジネス以外のマナーも知りたい方は、ぜひご覧ください。
話し方に特化したビジネスマナーのおすすめの本
ビジネスマナーの中でも敬語や話し方に特化した書籍を5冊集めました。
| タイトル | 著者名 | |
| 1 | 敬語「そのまま使える」ハンドブック：できる人の「この言葉づかい」「この話し方」 | 鹿島 しのぶ |
| 2 | 9割捨てて10倍伝わる「要約力」 最短・最速のコミュニケーションで成果は最大化する | 山口 拓朗 |
| 3 | 1分で話せ 世界のトップが絶賛した大事なことだけシンプルに伝える技術 | 伊藤 羊一 |
| 4 | できる大人のモノの言い方大全 | 話題の達人倶楽部 |
| 5 | 大人の語彙力ノート | 齋藤 孝 |
正しい敬語や論理的に端的に話す力は、ビジネスだけでなく人間関係の構築にも役に立つでしょう。
対人スキルを強化させたい人は、ぜひご覧ください。
1. 敬語「そのまま使える」ハンドブック：できる人の「この言葉づかい」「この話し方」
『敬語「そのまま使える」ハンドブック：できる人の「この言葉づかい」「この話し方」』は、敬語の型を紹介している本です。
敬語の正しい使い方が実例とともに紹介されているので、シーンに合わせてそのまま使えるようになっています。
持ち運びやすいサイズの本なので、カバンの中に入れて見返しつつ覚えるとよいでしょう。
営業や接待で目上の人と会う機会が多い社会人は、相手に失礼がないように本書で正しい敬語を学ぶことをおすすめします。
2. 9割捨てて10倍伝わる「要約力」 最短・最速のコミュニケーションで成果は最大化する
『９割捨てて10倍伝わる「要約力」 最短・最速のコミュニケーションで成果は最大化する』は「要約力」を3つのステップに分けて解説しています。
3つのステップは以下の通りです。
- 情報収集（必要十分な情報を集める）
- 情報整理（情報をグループ分けする）
- 情報伝達（相手に簡潔に伝える）
オンラインでのコミュニケーションには、まとめて簡潔に話すスキルが求められます。
プレゼンテーションやSNS投稿、プライベートでの人間関係構築にも使えるように実践型の本となっています。
3. 1分で話せ 世界のトップが絶賛した大事なことだけシンプルに伝える技術
『1分で話せ 世界のトップが絶賛した大事なことだけシンプルに伝える技術』は、1分間で相手に伝わる話し方を解説している本です。
著者の「1分で話せないような話は、どんなに長くても伝わらない」という考えのもと、以下のような内容が図解を用いて説明されています。
- 結論の決め方
- 言い切るためのメンタルの保ち方
- 1分で記憶に残す方法
1分間で話すノウハウと実践例が掲載されており、読んだ後はすぐに簡潔に話せるようになるでしょう。
4. できる大人のモノの言い方大全
『できる大人のモノの言い方大全』は、90万部以上販売された人気の本です。
ビジネスシーンのあらゆる状況に対応した言葉や言い回しを収録しているので、言葉使いの勉強ができます。
また、メールなどのテキストコミュニケーションで使える言葉も掲載されており、1冊あれば言い回しに困ることはありません。
同じような状況で言い回しを使うことができ、相手に失礼を与える言葉使いが減るでしょう。
できる大人の言葉使いをマスターしたい方は、ぜひチェックしてみてください。
5. 大人の語彙力ノート
『大人の語彙力ノート』は「たった一言で品と教養が伝わる」をコンセプトに様々な言葉の言い換えが掲載されています。
この本を読むと、よくメールや会話で使う「考えます」や「思います」「感じます」などの言い回しのレパートリーを増やすことが可能です。
語彙力が少ないと子供っぽい話し方になってしまったり、同じ言葉を繰り返してくどくなったりしてしまいます。
『大人の語彙力ノート』に使われている言葉を自分も使うと、周りの人から一目置かれるようになれるかもしれません。
社会人ならビジネスマナーの本を1冊持っておきましょう
ビジネスマナーは、一緒に働く人や仕事相手への心遣いです。
髪の毛がボサボサで、ヨレヨレのシャツを着ている人とは、誰も仕事をしたくないはずです。
お互いに気持ちよく仕事ができるように、ビジネスマナーが存在します。
今回おすすめした本から、自分に合うものを選び、ビジネスマナーを学んでください。
では、この記事でご紹介したビジネスマナーを実際に仕事に活かすにはどうしたらいいのでしょうか？
ヒントは「三方よし」の価値観を社内に浸透させることです。
自分も会社もお客様も、皆がしあわせになることができる価値観として知られる「三方よし」を理解すれば、この記事で解説したビジネスマナーをさらに活かす事が可能です。
もしも「三方よしって難しそう」「実践するには時間がかかりそう」「ちょっと抵抗がある」という方のために、無料でお試しいただける資料をプレゼントしています。
ご興味ある方は、ぜひお受け取りください。そしてお友達や社内でシェアしていただき、一緒に三方よしのすばらしさを体験してみてください。
